Samarbete mellan Lundbybadet och Medborgarservice

Sedan i våras samarbetar Lundbybadet och Medborgarservice. Samhällsvägledarna på Medborgarservice hjälper till att svara på frågor via telefon.

– Vi började med att ha workshops tillsammans med Medborgarservice där vi gick igenom vilka frågor som Medborgarservice kan svara på och vilka frågor som badvärdarna behöver svara på, säger Ellinor Werner, enhetschef på Lundbybadet.

Under Medborgarservices öppettider bemannar Medborgarservice Lundbybadets telefon. De kan svara på frågor om till exempel öppettider, simskola och träning i bassängerna.

– Att Medborgarservice hjälper till att svara på frågor via telefon ger oss tid att fokusera mer på kunden som vi har framför oss i receptionen. Vi ser effekt av det redan nu, säger Ellinor Werner.

Lundbybadet och Medborgarservice ska följa upp hur samarbetet fungerar en gång per kvartal.

Mer information

Mjölby kommun satsar på medborgardriven utveckling

Medborgarservice ska bli en kommungemensam ingång