Publicerad:
Omsorgs- och socialförvaltningen får kritik från IVO efter oanmäld tillsyn
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) inledde under sommaren 2023 tillsyn av en av kommunens gruppbostäder. Nu har IVO kommit med sitt yttrande och menar att verksamheten inte kan erbjuda en trygg och säker boendemiljö av god kvalitet för brukarna på boendet. Detta eftersom tillsynen visat att det finns en rad brister.
IVO bedömer att åtgärder behöver vidtas för att skapa en miljö som är begriplig, förutsägbar och trygg för alla brukare. IVO skriver i sin kritik att omsorgs- och socialnämnden, i praktiken omsorgs- och socialförvaltningen, även behöver arbeta för att enheten ska ha en närvarande ledning, tillräckliga resurser med rätt kompetens för målgruppen samt säkerställa att man har ett systematiskt kvalitetsarbete.
Enligt IVO finns det brister enligt:
- sammansättning och matchning av brukarna som ska dela på gemensamma utrymmen och personal
- personalens kompetens och kompetensutveckling
- ledning och styrning
- dokumentation i brukares journal
- samt kunskap om systematiskt kvalitetsarbete och lex Sarah.
– Under sommaren och hösten 2023 genomförde IVO intervjuer med de som bor på gruppbostaden, medarbetarna och enhetschefer. Den 20 december 2024 fattade IVO ett beslut i ärendet. I anmälan beskrivs brister ibland annat bemötande, kvalitetsarbete och ledningsresurser. Verksamheten har sedan IVO:s tillsyn genomgått mycket positiva förändringar där kvalitetsarbetet och bemötande har varit stora fokusområden, säger Robin Taylor, verksamhetschef LSS och socialpsykiatri.
Många åtgärder görs
Omsorgs- och socialförvaltningen genomför och planerar många olika aktiviteter för att åtgärda de brister som IVO sett och kritiserat. Nedan är en del av de åtgärder som görs:
- Verksamheten har individanpassade insatser och varje brukare har en genomförandeplan.
- Verksamheten arbetar aktivt med att skapa en god social miljö genom samtal och uppföljning av brukarnas upplevelser.
- Riskbedömningar och avvikelsehantering är ett ständigt förbättringsarbete av verksamheten, där arbetet med riskbedömningar och avvikelser i verksamheten följs upp på APT.
- Kompetenshöjande insatser planeras för verksamheten, inklusive till exempel utbildning i Individens behov i centrum (IBIC), dokumentation, värdegrundsarbete, systematiskt kvalitetsarbete. Det finns utsedda ombud såsom IBIC-ombud, brandombud, hygienombud, larmombud med mera.
- Rutiner för hot och våld samt ensamarbete har setts över.
- Nya medarbetare med mångårig psykiatrikompetens har anställts, och ytterligare tjänster ska tillsättas.
- Ett nytt schema har skapats och bemanningen anpassas kontinuerligt efter behov, med en aktiv dialog med personalen och riskbedömning av verksamheten.
- Kontaktmannaskap har säkerställts med två kontaktpersoner per brukare för att öka kontinuitet och trygghet för de boende.
- Ledningsgruppen har sedan 2023 omformats i olika steg för att matcha de faktiska behov som finns. Sedan januari 2024 är ny enhetschef för gruppbostaden tillsatt.
- Samverkan med andra såsom gode män, anhöriga och hälso- och sjukvården.
Redovisning med vilka åtgärder som gjorts och som planeras ska skickas till IVO senast den 31 januari 2025. Om nämnden inte rättar till bristerna kan IVO fatta beslut om att förelägga nämnden att genomföra åtgärder samt utdöma eventuellt vite.
Genom att arbeta med avvikelser, utreda dessa och i vissa fall anmäla enligt lex Sarah eller lex Maria till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), kan vi förbättra och utveckla vår verksamhet. Så även när IVO gör oanmälda tillsyner, likt den som gjorts på gruppbostaden, i vår verksamhet får vi möjlighet att utvecklas – vilket ytterst görs för de vi finns till för.
Vi vill ha en lärande organisation. Vi vill att de som får insatser från oss känner sig trygga med att vi hela tiden jobbar med en kvalitetssäker och professionell vård, omsorg och socialtjänst.
Uppdaterad: