Vi lyfter vår bygglovsservice-flera förbättringar redan gjorda

Det ska vara enklare, smidigare och tydligare att söka bygglov i Mjölby kommun. Under en tid har kommunen genomfört flera förbättringar som redan nu gör skillnad för invånare och företag med effektivare handläggning, bättre tillgänglighet och tydligare information genom hela processen.

Lättare att göra rätt från början

För att underlätta för dig som söker bygglov har kommunen tagit fram en
bygglovsguide Öppnas i nytt fönster. som finns på mjolby.se. Guiden förklarar hur du går till väga och vad som krävs i ett bygglovsärende. Det gör det enklare att göra rätt från början och minskar risken för kompletteringar.

Enklare att komma i kontakt

Mjölby kommun har infört ett nytt arbetssätt som gör det enklare att få hjälp i bygglovsfrågor. Genom att kontakta Medborgarservice under ordinarie öppettider får du snabbt svar på enklare frågor, medan mer komplexa ärenden tas vidare till en handläggare som återkopplar med väl förberedda svar. Förändringen innebär ökad tillgänglighet, smidigare kontaktvägar och en ännu bättre service för både invånare och företag.

Bättre service och bemötande i varje kontakt

Kommunen har också stärkt sitt fokus på bemötande och dialog. Handläggare har utbildats i motiverande samtal för att kunna ge ett mer lyhört och lösningsfokuserat stöd. Det förbättrade arbetssättet bidrar till att du möts av tydlig, vänlig och hjälpsam service, oavsett om du kontaktar kommunen via telefon eller mejl. Dialogträffar med kontrollansvariga har också genomförts för att förbättra samarbetet och skapa en smidigare process för dig som söker bygglov.

Fokus på utveckling och ledarskap

Bakom förbättringarna finns ett tydligt fokus på utveckling. Under 2025 har en ny mät- och bygglovschef tillsatts och ett arbetssätt med ständiga förbättringar har införts. Verksamheten utvecklas löpande utifrån erfarenheter, resultat och synpunkter från invånare och företag.

Vi fortsätter att utveckla servicen

Förbättringsarbetet är långsiktigt och pågår kontinuerligt. De steg som redan tagits är viktiga och arbetet fortsätter med fullt fokus på att göra bygglovsprocessen så enkel och tydlig som möjligt.

– Vi är glada över de steg vi tagit hittills, men vi är inte klara. Vårt mål är att göra det enkelt att söka bygglov. Du ska få tydlig information, ett bra bemötande och svar utan onödig väntan. Vi fortsätter utveckla vår service för att bli ännu bättre, säger Maria Hedberg, stadsbyggnadschef