Hjälp oss att bli ännu bättre

Just nu pågår en servicemätning där vi vill veta vad du som invånare tycker om kommunens service och bemötande.

Mätningen går ut till dig som har ringt eller mejlat Medborgarservice. Du som har ringt får ett sms och du som har skickat ett mejl får ett mejl. Servicemätningen består av tre korta frågor om bemötandet från kommunen och hur enkelt det var att få svar på din fråga. Du kan också lämna ett medskick om det finns något som vi kan förbättra.

– Det är jätteviktigt för oss att ta reda på vad våra invånare tycker om oss. På så sätt kan vi utveckla vår service och bemötande, säger Maria Karlsson, enhetschef på Medborgarservice.

Servicemätningen genomförs av Brilliant, en plattform som hjälper organisationer att mäta, analysera och förbättra kundrelationer. Cirka 90 kommuner deltar i undersökningen. Mjölby kommun medverkar regelbundet i dessa mätningar för att kontinuerligt hitta var och hur vi kan förbättra servicen till våra invånare.

Mätningen pågår från den 2 mars till den 30 april. Resultatet publiceras på kommunens webbplats.

Om vi kommer upp i ett visst antal svar registreras vi i statistikdatabasen Kolada där vi kan jämföras med andra kommuner.