Pressmeddelande: Servicemätning av Mjölby kommuns myndighetsutövning

Den 23 april släpps Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) servicemätning om kommuners myndighetsutövning. Årets resultat visar att Mjölby kommun har totalt NKI på 71.

Insikt är en årlig mätning från SKR som mäter hur kommuner hanterar olika myndighetsärenden. Den bedömer kvaliteten och vår service inom sex områden, där bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd är obligatoriska. Även brand och mark ingår.

Mätningen går ut till företagare som har haft ett myndighetsärende med Mjölby kommun. De får en enkät via e-post efter ärendets avslut där de får besvara på frågor. Kommunens service betygsätts inom områdena:

• Information
• Tillgänglighet
• Bemötande
• Kompetens
• Rättssäkerhet
• Effektivitet

Årets resultat

• Bygglov: 58, minskning med 3.
• Miljö- och hälsoskydd: 76, ökning med 8.
• Livsmedelskontroll: 78, minskning med 3.
• Serveringstillstånd: inte tillräckligt med svar för att få ett resultat.
• Totala NKI: 71.

Handlingsplan för att förbättra myndighetsutövningen

Mjölby kommun arbetar aktivt med att förbättra kommunens myndighetsutövning. Under 2024 beslutade kommunstyrelsen om en handlingsplan för ett bättre företagsklimat, där aktiviteter för en bättre myndighetsutövning är prioriterade. Exempel på aktiviteter i planen är:

• Intern utbildning i klarspråk för tjänstepersoner.
• Översyn av kontaktvägar, information och webbsidor.
• Mötesforum med politiker och tjänstepersoner, till exempel genom regelbundna företagsbesök och företagsfrukostar.

– Insiktsmätningen är viktig för oss och visar hur vår myndighetsutövning upplevs. För att bidra till våra företags innovationsförmåga och tillväxt behöver vi fortsätta arbeta aktivt med att förbättra service och bemötande, säger Cecilia Burenby, kommunstyrelsens ordförande.

Kommunen håller även på att ta fram en näringslivsstrategi. Strategin tas fram i samarbete med företagare i kommunen.

– Under 2024 har vi prioriterat arbetet med bemötandefrågor i hela organisationen. Arbetet fortsätter även under 2025. Årets Insikt-rapport visar att vi har utvecklats inom flera områden, men vi är inte helt nöjda med resultatet och kan bli ännu bättre, säger Hanna Hammarlund, näringslivschef.

Kontakt

Vid frågor är du välkommen att kontakta Hanna Hammarlund, näringslivschef
Telefon: 010-234 50 11
E-post: hanna.hammarlund@mjolby.se