Nu får du nya dagar för din sophämtning

Från och med måndagen den 2 november 2026 hämtar vi ditt avfall enligt våra nya sophämtningsrutter, det gör vi även om du inte har fått dina nya sopkärl än. Anledningen till att vi ändrat våra rutter är införandet av närsortering. Det innebär att dina sopkärl kommer tömmas på nya dagar med start på måndag den 2 november.

Nya hämtningsdagar

Från och med måndagen den 2 november 2026 gäller våra nya sophämtningsrutter. Det innebär att hämtdagarna ändras för alla fastigheter, oavsett om du har fått dina nya sopkärl eller inte.

Du kommer inom kort få information om dina nya hämtdagar via Kivra eller brev, beroende på hur du har valt att få din post. Håll utkik i din digitala eller vanliga brevlåda. Du kan också se dina hämtdagar i vår e-tjänst.

• I e-tjänsten visas två punkter, sopkärl 1 och sopkärl 2, även om du inte har fått dina nya kärl än.
• Ditt gamla sopkärl kommer även fortsättningsvis tömmas varannan vecka.
• Titta under punkten för sopkärl 2 för att se när vi tömmer ditt gamla kärl. Ditt gamla sopkärl har samma hämtdagar och hämtningsintervall som ditt nya sopkärl 2 kommer att ha.
  

När du har fått dina nya sopkärl utgår du från brevet du får inför leveransen eller från informationen i e-tjänsten för att hålla koll på när sopbilen kommer.

Så fungerar sophämtningen under övergången

• Har du inte fått dina nya fyrfackskärl än?
  Ställ ut ditt gamla sopkärl på din vanliga plats på den nya hämtdagen. Det är tömningsdagen för sopkärl 2 som du ska följa. Vänd handtaget mot sophämtaren.
  
• Har du redan fått dina nya fyrfackskärl?
  Följ hämtningsdagarna och hämtningsintervallen för de båda sopkärlen i ditt separata brev du fått inför utställning. Du kan även logga in via vår e-tjänst för att se dina nya tömningsdagar.
  

Hämtningen kan bli försenad

När vi byter insamlingssystem behöver vi samordna flera förändringar. Därför kan det i vissa fall ta någon eller några extra dagar innan vi hämtar ditt avfall.

Vi gör såklart vårt bästa för att hämta ditt avfall enligt plan under hela övergången. Tack för ditt tålamod om hämtningen blir försenad.

Om ditt kärl inte blivit tömt

Om ditt sopkärl är fullt och det har gått mer än två veckor sedan din senaste tömning kan du anmäla utebliven tömning via vår e-tjänst.

Gör så här:

• Logga in i vår e-tjänst.
• Klicka på Visa alla e-tjänster
• Klicka på Anmäl reklamation
• Välj Ej fått tömt

När du skickat in ditt ärende kommer vi och tömmer ditt sopkärl så snart vi kan.

När får jag mina nya sopkärl?

Du kommer inom kort att få ett brev med information om när vi kommer leverera dina nya sopkärl och vilka hämtningsintervall som gäller för de två nya sopkärlen.

Utkörningen av kärlen kommer att pågå under november och december månad.